Pagina 3 - Cento Radiologico Polizzi - CARTA DEI SERVIZI (aggiornamento

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1) OBIETTIVI GENERALI E PRINCIPI ISPIRATORI
1a. MISSION
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Il nostro obiettivo primario è quello di tutelare la salute del paziente, ritenendolo non soltanto oggetto di
attenzioni e cure ma individuo con dignità e diritto di scelta.
Perseguendo tale fine, cerchiamo di offrire una serie di garanzie, che potremmo così sintetizzare:
il massimo della sicurezza, nell’esecuzione dei trattamenti e nella vigilanza sui malati;
un’elevata qualità dei servizi diagnostici, determinata sia dall’alto grado di competenza
professionale, che da una particolare attenzione alle condizioni ambientali ed al rapporto umano,
improntato alla correttezza, alla gentilezza, alla propensione all’ascolto ed al confronto;
un piano di formazione che individua gli aggiornamenti formativi per il personale sanitario, con
crediti ECM, e per il personale non sanitario, ai fini del miglioramento continuo;
di
sponibilità, per i medici operanti nella struttura, delle più moderne attrezzature necessarie per
un iter diagnostico quanto più completo possibile, compatibilmente alle risorse regionali assegnate.
Il Centro Radiologico Dr. Polizzi, accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale, in coerenza con i principi
della sua mission, ha ritenuto essenziale definire i requisiti dei servizi e gli standard di qualità, con
particolare riguardo all’accessibilità, alla trasparenza, alla appropriatezza dei percorsi diagnostici ed alla
continuità dell’assistenza medica.
1b. OBIETTIVI ISTITUZIONALI
Al fine di raggiungere la propria mission, il Centro Radiologico Dr. Polizzi ha definito un'insieme di obiettivi
istituzionali da perseguire e che rappresentano le strategie complessive dell'azienda, i suoi indirizzi
direzionali:
erogare esami radiologici connessi con le esigenze di diagnosi e cura dei cittadini, integrando le
attività di quanti operano nel Sistema Sanitario Nazionale (medici di base, medici specialisti,
strutture ospedaliere e case di cura, etc..)
facilitare l'accesso ai servizi da parte dei cittadini, riducendo al minimo i tempi di attesa e
semplificando le procedure
ricercare ed attuare il massimo della sicurezza e dell'efficacia nell'esecuzione delle procedure di
analisi e nell'assistenza agli utenti
garantire prestazioni al più alto livello di qualità e rispondenti alle esigenze di personalizzazione
degli utenti
garantire la disponibilità di tutti i mezzi giudicati necessari da parte dell'equipe di medici, biologi,
tecnici che operano al suo interno
informare compiutamente e correttamente il paziente sull'iter successivo alla esecuzione degli
esami ed alla presentazione dei risultati
garantire la formazione dei medici, dei tecnici e del personale amministrativo
C e n t r o R a d i o l o g i c o D r . A . P o l i z z i s . r . l .
- c o n v e n z i o n a t o c o n S . S . N .
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